9、在万网代备案系统下通过“ICP备案”中的“查询ICP是否已备”功能，系统提示“ICP已备案”。

原因：说明此证件号已在工信部注册过备案主体信息，可以在“网站备案”中输入对应条件查询后直接“添加网站”。

10、在万网代备案系统下修改提交备案信息时在最后一步无“提交”按钮。

原因是：建议您将浏览器更换成IE或者MYIE后再进行相关操作。

11、是否可以一个域名给多个网站备案？

回答：使用同一域名在万网开通了两个甚至多个主机时，备案信息只能匹配在其中一台主机上。其他主机进行准备案。

12、无法登陆万网代备案系统，有时提示“主机名或密码不正确或根本没有此有效主机!”。

原因A：主机登录名和密码不正确。如不知道登录名和密码，请您到万网会员区主机管理中查看。
原因B：您主机上绑定的域名和您当时在万网购买业务时候的域名不一致导致。您可以致电客服中心查询原因。

13、什么情况下在万网代备案系统中使用“备案信息转移”功能。

答：前提是此主机在万网曾匹配了对应备案信息，而因其它原因，以相同域名又开通了主机业务后，此时旧主机已过期的条件下，可将备案信息从已暂停的主机上转移到成功主机上。
通常情况下，主机更换操作系统、主机业务进行ID间业务转移、主机更换机房、主机升级后，若曾匹配了对应备案信息程序会自动将信息进行转移。

14、独享主机用什么账号登陆代备案系统？

答：使用独享主机如果是WINDOS系统，登录备案系统使用主机登录名+PCA以及初始的密码登录，如果是UNIX系统，请使用初始的FTP用户名和密码登录。

15、未通过工信部审核的备案信息如何查看?

答：现根据工信部网站的要求，在公共查询链接中只能查看到已审核通过的备案信息，未通过审核的备案信息，只能使用ICP备案用户名和密码登陆工信部网站浏览备案时可查看到，或是联系中国万网查看。

16、二级域名和中文域名使用可以提交备案？

答：目前根据工信部相关要求，二级域名无法提交备案信息，中文域名可以提交备案。

17、当在会员区中查看备案状态为“万网审核失败”时，该如何做？

答：需登陆万网代备案系统在“ICP备案信息浏览”和“网站备案信息浏览”中分别按照要求将备案信息修改重提，当在会员区中查看备案状态为“备案失败”时，此时若备案主体信息无须修改的情况下，可直接在万网代备案系统中修改网站信息，待重提成功后，备案状态即会更新为审核中。

18、当登陆工信部网站浏览备案信息中的备案审核进度与中国万网会员区中的备案状态不一致时，该怎么办？

答：可登陆万网代备案系统，此时程序即会将BC的备案状态与工信部保持同步。